개인정보처리방침
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2. 수집하는 개인정보 항목
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- 예약·후기 이용 시: 예약 내역, 결제 내역, 작성한 후기 및 게시물
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
- 회원 식별 및 본인 확인, 회원제 서비스 제공
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- 예약금 결제·환불 처리 및 예약 이행 관리
- 커뮤니티(스네일) 게시물·댓글·팔로우 등 소셜 기능 제공
- 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
- 부정 이용 방지 및 서비스 개선
- 앱 이용 행태 통계 분석을 통한 화면 구성 및 기능 개선
- (별도 동의 시) 광고 성과 측정 및 광고 최적화
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.
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- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 앱 이용 행태정보 원본: 90일 (이후 개인을 식별할 수 없는 통계 형태로만 보관)
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 예약 서비스 제공을 위해 이용자가 예약한 매장(사업자)에 예약 이행에 필요한 최소한의 정보를 제공합니다.
- 제공받는 자: 이용자가 예약한 매장
- 제공 항목: 예약자 닉네임, 연락처, 예약 일시, 요청사항, 예약금 결제 내역
- 제공 목적: 예약 응대 및 시술 이행
- 보유 기간: 예약 완료 후 1년
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6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 감독합니다.
- 결제대행업체 토스페이먼츠 주식회사: 예약금 결제 및 환불 처리 (국내)
- Apple Inc. (미국): Apple 로그인 인증
- Google LLC (한국 asia-northeast3, 미국): 서비스 인프라(서버·DB·스토리지) 및 푸시 알림
- 카카오톡 알림톡 발송 대행사: 예약 관련 알림톡 발송 (국내)
- 이미지 자동 분석 제공자: 네일 디자인 태그·색상 추출 (미국)
- Functional Software, Inc. (Sentry, 미국): 오류 모니터링
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회원탈퇴를 통해 개인정보 삭제(수집·이용 동의 철회)를 요청할 수 있습니다. 관련 요청은 서비스 내 프로필 화면 또는 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 하실 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자가 광고 성과 측정에 별도로 동의한 경우에만 앱에 포함된 Meta 의 소프트웨어 개발 도구(Meta SDK)를 작동시켜 제5조 ②의 정보를 자동으로 수집·전송합니다. 동의하지 않은 이용자의 기기에서는 이 도구가 정보를 수집하지 않습니다.
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10. 개인정보의 안전성 확보 조치
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14. 고지의 의무
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행일자 최소 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 공지사항을 통하여 고지합니다.
본 방침은 2026-10-14부터 시행합니다.